Esprit ICT.
Na een fusie stroomde het CRM van Esprit ICT over van de data. Maar wie klopt er nog? En wat klopt er nog? Tijd om het stof eraf te halen en commerciële kansen weer zichtbaar te maken.
Feiten
Contactpersonen gecontroleerd, opgeschoond en verrijkt in één slimme actie.
Nieuwe contactpersonen toegevoegd, inclusief belangrijke DMU’s.
01
De klant
Esprit ICT is ontstaan uit een fusie van Detron, Zetacom en Ooperon. Samen bieden ze slimme werkplekoplossingen voor organisaties die veilig en efficiënt willen samenwerken. Digitale technologie staat centraal in hun missie. Maar dat geldt óók voor hun interne processen.
02
Achtergrond
Door de samenvoeging kwamen duizenden contacten samen in één CRM. Maar niemand wist zeker of de gegevens nog actueel waren. Functietitels klopten niet, e-mailadressen liepen dood en besluitvormers ontbraken. Dat zorgde voor gemiste kansen en communicatie die niet aankwam.
03
De uitdaging
Hoe maak je van een onbetrouwbare berg contacten weer een CRM waar je op kunt bouwen? En hoe zorg je dat sales en marketing voortaan op dezelfde, actuele waarheid werken?
04
De aanpak
We pakten het gestructureerd aan, met slimme tooling en een duidelijke focus op actie:
• Meer dan 12.000 contactpersonen gecontroleerd en opgeschoond
• Met Clay controleerden we contactgegevens, voegden we ontbrekende personen toe en verrijkten we data op persoonsniveau
• Via Company.info voegden we betrouwbare bedrijfsdata toe zoals adresinfo, eigendomsstructuren en financiële data
• We brachten de DMU in kaart bij elke relevante klant
• De opgeschoonde data werd kant-en-klaar terug geleverd in Salesforce
• Met geautomatiseerde workflows houden we het CRM voortaan continu actueel
05
Het resultaat
Esprit ICT beschikt nu over één actueel, verrijkt en bruikbaar CRM-bestand. Sales en marketing kunnen weer segmenteren, personaliseren en op tijd schakelen. Geen handmatig speurwerk meer. Alleen nog relevante contacten en duidelijke prioriteiten.
Zien waar je kansen liggen?
Je hoeft geen plan klaar te hebben. Een vraag is genoeg. Of je nu een concrete uitdaging hebt of gewoon benieuwd bent wat Snatchr voor je kan betekenen, we denken graag met je mee. Stuur een bericht of plan een gesprek.
Jij bepaalt het moment. Wij zijn er klaar voor.